Akademija
Multikanalni marketing - planiranje, isporuka, praćenje i mjerenje online i offline marketinških kampanja
Naučite sve o integriranim online i offline multikanalnim marketinškim kampanjama
James Matthewson, Predavač i osnivač agencije My Digital JAM
Izazov: previše kanala, previše mogućnosti i pravaca (online, offline), previše isporučitelja (e-mail, oglasi, PR, digitalno, itd), a premalo dijaloga među tim kanalima.
Znanja i tehnike koje ćete naučiti:
- Planirati kampanju na više kanala
- Pravilno odabrati funkciju i ulogu pojedinog kanala
- Povezati različite kanale u jedinstveno potrošačko iskustvo
- Postaviti ciljeve i smjernice vaše multikanalne kampanje
- Analizirati i mjeriti uspjeh vaše multikanalne kampanje
- Kako izvući korisne zaključke iz kampanje kako bi idući put postigli još veći uspjeh
Planiranje multikanalne strategije tj. potrošačko putovanje:
- Kada i kako aktivirati i povezati promet između online i offline kanala
- Kako povezati ili prenijeti klijenta u različite kanale (primjeri)
- Problemi multikanalnog pristupa
- Praćenje istraživačkog puta online i offline
- Problemi s kampanjom i specifični promet za kanale
- Mjerenje pretvorbe
- Ekonometrijsko mjerenje – kako ga pripremiti i što ćete njime dobiti
- Problemi koji se javljaju u multikanalnom mjerenju
